AI垂域智能体赋能车辆全生命周期数智转型

杭州车凌网络科技有限公司（简称：车凌科技）成立于2018年，专注智能网联汽车领域，以软件研发、AI与大数据分析为核心，提供车辆全生命周期数智解决方案。公司拥有近400人专业团队及多项专利软著，已服务东风、吉利等30余家知名车企，覆盖600余万辆智能网联车。

随着汽车产业向智能化和AI驱动加速转型，人工智能技术从生成式AI进入到Agentic AI的高速发展阶段，AI智能体正快速渗透至车辆全生命周期（研发、生产、供应、销售、服务）的各个环节，它们并非通用的模型能力，而是专为汽车产业服务的智能任务规划和处理。凌云智能体Hyper Agent是基于数据驱动和AI垂域智能体技术的结合，并联合浙江大学成立的联合实验室，围绕车辆全生命周期的数据，让车企和生态运营商最大化利用现有的后台服务和模型基座，实现垂域的快速智能化提升。   

核心能力及场景化方案   

数据驱动的决策支持AI垂域智能体基于海量多源数据快速形成知识图谱，并利用基础模型的推理和学习能力，通过模型微调和对业务逻辑的串联，为各环节提供基于数据的决策支持。无论是研发阶段的需求预测、生产过程中的流程优化，还是销售环节的精准推送以及售后服务中的智能诊断，AI驱动的决策能够有效降低人为因素的干扰，提高决策及时性和生成式方案的准确性。

智能化的工作协同AI垂域智能体能够实现复杂流程的自动化任务编排和处理。在资产管理的过程中，自动化的采购计划与库存管理提高了资源利用效率；在销售与服务环节，智能化的客户咨询解答和精准化服务推送提升了客户体验。

实时性与动态适应性面临着快速变化的市场环境与用户的场景服务需求。AI垂域智能体能通过最新的数据信息，根据数据的动态变化，辅助业务调整决策与服务策略。在研发阶段，根据市场趋势的实时变化及时调整产品设计；在销售与服务环节，根据消费者偏好的实时变化提供个性化的营销与服务方案。

数据+AI垂域智能体的应用正在改变产业的工作及协同方式，它们不仅仅是一次技术升级，更是在当下快速的发展中保持前进的一项重要能力。

未来，车凌科技将保持不断创新，完善AI垂域智能体在汽车产业中的应用边界，助力产业的智能化和数字化转型，让每一段里程更有价值。（聚汽观察网 林光海）